1. 매월 진행하는 다양한 이벤트 (적립, 쿠폰, 샘플증정, 세럼증정) 등에 참여하실 수 있습니다.
2. 가입 즉시 사용 가능한 웰컴 적립금 2,000원을 지급해드립니다.
3. 상품 구입 시 마다 일정 비율의 적립금을 받으실 수 있고, 구매금액에 상관없이 적립금 사용이 가능합니다.
4. 나의 위시리스트/장바구니 등을 저장할 수 있는 마이페이지를 제공합니다.
5. 매월 베스트 리뷰를 선정하여 진솔한 상품후기를 써주신 두 분께 추가 적립금을 지급해드립니다.

적립금은 에브리데이 오바코몰에서만 현금처럼 사용할 수 있는 사이버 머니로 회원에게만 부여되며 기한이나 제한 없이 사용이 가능합니다.구매 적립금은 회원등급에 따라 차등 지급되며 배송완료 7일 후에 사용 가능합니다. 배송 완료 이후 고객님의 요청에 의하여 구매 철회 시, 지급된 구매 적립금도 철회됩니다.

* 적립금 받는 방법
1. 구매 

오바코몰에서 회원가입 - 로그인 후 제품 구매시 기본적으로 실 결제 금액의 1%가 적립 됩니다. 회원 등급에 따라 추가 적립금 혜택이 준비되어 있습니다.
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2. 사용 후기 적립금
오바코 제품 사용 후, 진솔한 후기를 남겨주시면 감사 적립금을 지급합니다. 포토 후기는 500원, 텍스트 후기 (100자 이상)는 100원의 적립금이 운영자 확인 후 지급됩니다. 중복글, 지나친 비방글이나 악플 등은 적립금이 지급되지 않으며 리뷰가 노출되지 않습니다.
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온라인상에 보유한 쿠폰이나 적립금은 온라인몰에서만 사용이 가능합니다.

오바코의 샘플체험은 회원에 한해 신청하실 수 있습니다.

1. 무료샘플
-회원가입 후, 기획전 페이지의 샘플 신청을 구매하시면 3종의 샘플 체험이 가능합니다. 샘플 파우치 혹은 특수 용기에 담겨져 배송되며 2500원의 배송비만 부과됩니다. (배송비 입금 확인 후 배송. 입금계좌 : 신한은행 / 110-428-961789 / 예금주 오바코 코리아
*1인 1회 신청가능, 이벤트 특성상 환불 및 교환처리가 되지 않으며 쿠폰, 등급할인, 앱전용 할인이 적용되지 않습니다.
*주문하신 상품과 합배송 되어 1~2일정도의 시간 소요됩니다. 샘플체험은 재고 수량에 따라 품목이 변경 될 수 있습니다.

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 후 7일 이상이 지나야 실제 사용가능한 적립금으로 전환됩니다. 배송완료 시점으로부터 7일 여 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품 구매취소 등을 대비한 임시 적립금으로 가용 적립금으로 전환되기까지 상품구매에 사용하실 수 없습니다..

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*비회원일 경우 구매 금액별 사은품이 적용되지 않으며 샘플 5매가 지급됩니다.

오바코 MD가 선정한 세럼으로 구매하신 제품과 합배송 되며 매월 변경됩니다. 본사 사정에 따라 조기 변경 될 수 있습니다.

에브리데이 오바코는 cj 대한통운을 이용하고 있습니다. 3시 이전 주문 건은 당일 오후 7시부터 3시 이후 주문 건은 익일 오후 7시부터 배송위치 추적이 가능합니다. (주말. 공휴일 제외)
cj 대한통운 홈페이지 - 택배조회에서 운송장 번호를 입력하면 실시간 배송정보를 확인할 수 있습니다.
택배조회 바로 가기 -> https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

무통장 입금을 하신 경우 입금완료 기준, 카드 결제 하신 경우 - 결제 완료 기준 시각이 오후 3시 이전인 경우 대부분 당일 출고되며 오후3시 이후 결제 완료가 처리된 경우, 그 다음날 출고됩니다. 연휴 및 특별한 지연사항이 없는 경우 보통 3일 이내로 수령이 가능하며 일시적인 재고 부족으로 부득이하게 출고가 1일 정도 지연이 될 수 있습니다.

* 제주/산간 지역
오바코는 CJ대한통운을 기본으로 이용하며 기본 배송지는 1~2일, 도서 산간 지역의 경우 배송일 기준 3일 이내로 수령하실 수 있습니다.
* 연휴/주말 주문
공휴일, 주말의 주문건은 영업일에 포장하여 택배사로 출고해드리고 있습니다. 이틀 이상 연휴 시 사전에 배송공지를 드리며 택배 물량이 많은 명절 연휴 등의 시기에는 택배 접수와 배달이 지연이 되는 경우가 있으므로 일주일 정도 여유를 두고 주문해주시기 바랍니다.

제품 사용 시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을 수도 있습니다. 제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재사용했을 때도 피부에 맞지 않으면 하단의 서류를 준비하시면 반품/환불 신청이 가능합니다. 준비하신 서류는 오바코의 네이버 톡톡/카카오톡 플러스 친구를 통해 보내주세요. 해당 건을 처리하는 데에는 2~3일의 시간이 소요됩니다.

*해당서류
제품 구매 영수증 또는 주문내역, 얼굴 전체 사진.
병원) 진료확인서 또는 소견서, 진료비 계산서(서류 발급비용 비용 포함자료). 건강보험이 적용되는 질환치료 급여 범위 내 진료비만 지원 가능,
비급여 -미용 및 에스테틱, 피부진정관리, 레이저·여드름 관리, 화장품류 구입 등 불가.
약국) 약제비확인서(세부 영수증). 카드증빙 불가/ 주문자명의 통장사본]

※자세한 문의는 소비자 상담실 ☏1899-7189로 연락주시기 바랍니다.

-반품 후 주문 취소내역은 마이 페이지에서 확인 가능합니다.
-마이 페이지 > ORDER > 취소/반품/교환 내역 > 해당 주문번로 클릭하여 주문 취소 확인  

단, 카드 취소내역은 카드사별로 처리되는 시간이 상이하여 약 5~7일 정도의 시간 소요되오니 이용에 참고 하시어 해당 카드사로 확인 부탁드립니다. 무통장 입금 결제 건에 대한 환불은 2~3일 정도의 시간이 소요되오니 양해 바랍니다.

*해당서류
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※자세한 문의는 소비자 상담실 ☏1899-7189로 연락주시기 바랍니다.

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단, 카드 취소내역은 카드사별로 처리되는 시간이 상이하여 약 5~7일 정도의 시간 소요되오니 이용에 참고 하시어 해당 카드사로 확인 부탁드립니다.
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구매하셔서 받아보신 후 제품을 개봉하지 않으신 상태에서 반품을 원하시면 먼저 전화를 통해반품을 접수해주세요. 오바코 고객센터(TEL. 1899-7189)에서 제품 교환을 도와드립니다.
교환신청 전화접수 - 택배비 입금이 완료 되면 익일 CJ대한통운 기사님이 방문 수거합니다.
교환 받으실 제품은 본사에서 제품 수거가 완료된 후 익일 재배송 해드립니다.  

*교환 배송비: 제품 불량, 파손 등의 제품 이상시 본사 부담
*반품 배송비: 구매자 단순변심일 경우 왕복 배송비 5000원 부담
*배송비 입금계좌 : 110-428-961789 신한은행 / 예금주 오바코 코리아

주문 상태가 상품준비중/배송보류중/배송대기 일 경우에만 가능하며 배송 중 또는 배송준비중 상태에서는 주문서 및 제품 변경이 불가합니다. 저희 고객센터 (1899-7189) 로 연락주시면 주문내역상세 확인 후 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.  

토너 -앰플 or 세럼 - 로션 - 수분크림- 영양크림 - 팩
점성이 묽고 흡수가 빠른 제품을 먼저 사용해주시면 되며
앰플과 에센스를 함께 사용하실 때는 앰플을 먼저 사용해주시면 좋습니다.
또 전 단계 제품을 충분히 흡수시켜준 후 다음 단계 제품을 사용해주시는 것이 효과적입니다.  

미백, 탄력개선에 도움을 주는 제품은 오전/오후 모두 사용이 가능하지만 피부 회복이 활발하게 이루어지는 밤시간에 사용하시는 것이 효과적입니다.